Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

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Nuestro papel

RegenerateMX es un concierge médico. Le ayudamos a entender sus opciones y a coordinar consultas, logística de viaje y seguimiento para tratamientos impartidos en Cancún, México, por médicos con licencia independiente de una clínica autorizada por COFEPRIS en León, Guanajuato, México. No somos la clínica tratante y no brindamos atención médica. Toda decisión clínica, y la decisión de tratarse o no, corresponde al médico con licencia que lo evalúa.

No es consejo médico

El contenido de este sitio es información general, no consejo médico, y no crea una relación médico-paciente. Leer este sitio o agendar una consulta a través de él no convierte a usted en paciente. Debe ser evaluado físicamente por un médico con licencia antes de tomar cualquier decisión sobre un tratamiento.

Estatus regulatorio y riesgos

Los tratamientos descritos aquí no están aprobados por la FDA en Estados Unidos. La mayor parte de la medicina regenerativa se considera experimental. Todos los procedimientos implican riesgos, incluidos infección, reacción inmunitaria, cicatrización y la posibilidad de no obtener ningún beneficio. No le diremos que un procedimiento es adecuado para usted: esa determinación corresponde a su médico después de revisar su historial médico completo. Nada en este sitio constituye una promesa o garantía de resultado.

Elegibilidad

El tratamiento se ofrece únicamente a adultos que superan la revisión clínica del médico tratante. No tratamos a ninguna persona menor de 18 años. Usted es responsable de proporcionar a la clínica información precisa sobre su salud, medicamentos, alergias y procedimientos previos. Proporcionar información incompleta o inexacta puede hacer que un procedimiento sea inseguro para usted y puede invalidar su evaluación de elegibilidad.

Precios, pagos y cancelaciones

  • Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses y se confirman por escrito antes de que usted viaje. Nuestros paquetes incluyen la estancia en hotel de lujo, los traslados del aeropuerto y las excursiones seleccionadas en Cancún. El vuelo a Cancún no está incluido y se gestiona por separado por usted o su agente de viajes; el transporte terrestre una vez en México sí está incluido.
  • Los precios de los programas pueden cambiar. El precio que aparece en su confirmación escrita es el que aplica a su reserva.
  • Las condiciones de cancelación y reprogramación se detallan en su confirmación por escrito antes de realizar cualquier pago.
  • No cobramos por coordinar una consulta. Recibimos el pago de parte de la clínica cuando se realiza el tratamiento.

Visa, aduanas y seguro

Es responsabilidad de usted contar con un pasaporte vigente, obtener cualquier visa o autorización de entrada que necesite y cumplir con las regulaciones aduanales y de importación de cuanto cruce una frontera. El material clínico que viaja con usted es responsabilidad de la clínica. El seguro de viaje y médico que cubra su procedimiento es responsabilidad de usted, y lo recomendamos fermamente. No somos responsables de los costos derivados de una visa denegada, un ingreso rechazado o un seguro insuficiente.

Sus cuentas y su conducta

Usted acepta no utilizar este sitio para enviar información médica falsa, para hostigar al personal o a los médicos, para intentar acceder al sitio de manera indebida, o para copiar o republicar partes sustanciales de este.

Propiedad intelectual

El contenido, el diseño, la marca y el código de este sitio pertenecen a RegenerateMX y a sus licenciadores. Usted puede leerlo y compartir enlaces; no puede reutilizarlo comercialmente ni reproducirlo sin autorización por escrito. El contenido clínico y la documentación de producto entregada a socios B2B siguen siendo propiedad de la clínica.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, RegenerateMX no responde por daños indirectos o consecuentes, ni por resultados clínicos ni por los actos u omisiones de la clínica tratante o de sus médicos. Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la relativa a muerte o lesión personal causada por negligencia, o por fraude.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, y los tribunales de León, Guanajuato tienen jurisdicción sobre cualquier controversia. La relación clínica queda además sujeta a las leyes y a las normas profesionales aplicables a su médico tratante y a la clínica.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha al inicio de esta página refleja la versión más reciente. Su confirmación de reserva prevalece sobre cualquier contenido de este sitio para esa reserva en particular.

Contacto

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